ECサイトの脆弱性診断が急務！実施とセキュリティ強化のポイントとは

あなたのECサイトは今、危険にさらされているかもしれません。

日本サイバー犯罪対策センター（JC3）の報告によると、2023年には悪質なECサイトに関する通報が前年の1.6倍、実に4万7278件にまで跳ね上がりました。この右肩上がりの傾向は2020年から続いており、オンライン取引の安全性に赤信号が点滅しているのです。

さらに衝撃的なのは、経済産業省が明らかにした2023年のクレジットカード不正利用被害額です。なんと541億円。この途方もない数字が、ECサイトのセキュリティ対策の緊急性を如実に物語っています。

こうした危機的状況を受け、政府も動き出しました。2024年度末までにECサイトの脆弱性診断が義務化されることが決定したのです。

では、ECサイト運営者の皆さんは、具体的にどんな対策を講じるべきなのでしょうか？本記事では、実際の脆弱性の種類とその対処法、効果的なセキュリティ診断の進め方、そして教訓となる被害事例を詳しく解説していきます。一緒に、安全なEC運営への道筋を探っていきましょう。

「ECサイトの脆弱性診断の義務化」については、下記記事で詳しく解説しておりますので、あわせてご覧ください。

出典：悪質なショッピングサイト等に関する統計情報（2023年上半期）（日本サイバー犯罪対策センター（JC3））

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【2024年度末】ECサイト運営者必見！脆弱性診断の義務化について解説！

【なぜ今？】ECサイト脆弱性診断義務化の背景とは？ オンラインショッピングが日常の一部となった今、ECサイトの安全性確保は喫緊の課題となっています。 そんな中、急増するサイバー攻撃からECサイトを守り、私たち消費者の個人情報やクレジットカード情報を保護するため、経済産業省は2024年度末を目処にすべてのECサイトに対して、脆弱性診断の実施を義務化する方針を発表しました。 2022年のECサイト被害総額は「400億円」超に このタイミングで義務化を進める背景には、ECサイトを標的とした攻撃の激化があります。 総務省の調査結果によると、平成28年から令和2年にかけて不正アクセス件数が急増しており、その大半が全国の中小企業で発生しています。 またオンラインショッピングには不可欠な「クレジットカード不正利用」の被害額も年々増加傾向にあり、2022年には実に437億円にも達していることが調査でわかりました。 このような状況を踏まえ、国はECサイトのセキュリティ強化を義務化することを決定したというわけです。 参照：『 [経済産業省検討会] 全てのECサイトで脆弱性診断が義務化へ | クラウド型Webセキュリティ診断ツール - Securify』 診断の義務化とあわせてやるべきこと 前述の通り、2024年度末までにECサイトの脆弱性診断が義務化される見込みです。ここでは、すぐに始められる重要な対策を6つご紹介します。これらの対策を実施することで、サイトの安全性を高め、お客様の信頼を得ることができるでしょう。 1. セキュリティポリシーを策定する まずは、自社のセキュリティポリシーを作ることから始めましょう。 経済産業省が公開している「ECサイト構築・運用セキュリティガイドライン」を参考にすると良いでしょう。ポリシーができたら、全従業員にしっかり周知することが大切で、会社全体でセキュリティ意識を高めるようにしてください。 出典：『ECサイト構築・運用セキュリティガイドライン | 情報セキュリティ | IPA 独立行政法人 情報処理推進機構』 2. 「認証システムの強化」でアカウント乗っ取りを防ぐ ユーザーアカウントを守るため、認証システムを強化しましょう。二要素認証の導入や、パスワードポリシーの見直しなどが効果的です。お客様の大切な情報を守るため、この対策は欠かせません。 3. 「データ暗号化の徹底」で情報漏洩リスクを最小限に お客様の個人情報やクレジットカード情報などの重要データは、必ず暗号化して保存しましょう。万が一の情報流出時でも、暗号化されていれば被害を最小限に抑えられます。お客様の信頼を守るため、この対策は絶対に怠らないでください。 4. 「ソフトウェアの更新」で既知の脆弱性をなくす ECサイトで使用しているソフトウェアやプラグインは、常に最新の状態に保つことが重要です。アップデートを怠ると、既知の脆弱性を攻撃されるリスクが高まります。定期的な更新作業を習慣づけましょう。 >「ECサイトの脆弱性診断」お申し込みはこちらから 「ツール＋手動」のハイブリッド診断でECサイトを守る ハイブリッドWebアプリケーション脆弱性診断は、自動診断ツールと診断員による手動診断を組み合わせることで、クイックWebアプリケーション診断では確認のできない診断項目も対象に網羅的で確実性の高い脆弱性診断サービスです。 先に紹介した「ツール診断＋手動診断」を組み合わせることでツール診断だけでは発見が困難な脆弱性を中心に調査することで、Webに対する脆弱性を網羅的に検出します。 当社でもプロの診断員の目と技術と、各種セキュリティガイドライン規格で診断しますので、 万一のために、潜在的なリスクも見逃したくない 第三者による的確なセキュリティ評価が欲しい クレジットカードや口座番号などの機密情報を必ず守りたい 上記のようにお考えの方は、一度ご相談ください。    

ECサイト特有の脆弱性4つとその対策法

ECサイトは、一般的なWebサイトとは一線を画す独自の脆弱性を抱えています。ここでは、ECサイト運営者の皆さんが特に注意すべき主な脆弱性とその対策について、詳しく見ていきましょう。

カート機能の脆弱性

カート機能は、ECサイトの心臓部とも言える機能です。しかし同時に、不正利用の格好のターゲットにもなりやすいのです。主な問題は、価格操作や数量改ざんによる不正購入。これらの脆弱性に対しては、サーバーサイドでの厳密な価格・数量の検証が欠かせません。

• 購入プロセスの各段階で、サーバー側で価格と数量を再確認
• 不正な変更を即座に検知・ブロックする仕組みの整備
• トランザクション管理の徹底

具体的には、購入プロセスの各段階で、サーバー側で価格と数量を再確認し、不正な変更を即座に検知・ブロックする仕組みを整えることが重要です。また、トランザクション管理を徹底することで、より安全な購買環境を構築できます。

決済システムの脆弱性

クレジットカード情報の漏洩や不正決済は、ECサイト運営者にとって悪夢のような事態です。この問題に対処するには、まずPCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）への準拠が大前提となります。

• クレジットカード情報を直接取り扱わないトークン化技術の導入
• 3Dセキュアなどの多層的な認証システムの実装

クレジットカード情報を直接取り扱わないトークン化技術の導入が有効策となります。さらに、3Dセキュアなどの多層的な認証システムを実装することで、不正利用のリスクを大幅に軽減できます。

アカウント関連の脆弱性

アカウントの乗っ取りやポイントの不正利用は、顧客の信頼を根底から揺るがす重大な問題です。

• 多要素認証の導入
• ログイン時の異常を即座に検知するシステムの実装
• ポイント制度における1日あたりの利用上限設定

この脆弱性への対策として、多要素認証の導入が効果的です。また、ログイン時の異常を即座に検知するシステムを実装し、不審なアクセスを早期に発見・対処することが重要です。ポイント制度を設けている場合は、1日あたりの利用上限を設定するなど、万が一の不正利用時でも被害を最小限に抑える仕組みづくりが求められます。

これらの対策を組み合わせることで、万が一の不正利用時でも被害を最小限に抑える堅固な防衛線を築けます。

在庫管理システムの脆弱性

在庫数の改ざんや架空在庫による詐欺行為は、ECサイトの信頼性を著しく損なう問題です。

• リアルタイムで在庫を管理するシステムの導入
• 定期的な在庫監査の実施
• 異常な在庫変動を自動的に検知するシステムの導入

これらの脆弱性に対しては、リアルタイムで在庫を管理するシステムの導入と、定期的な在庫監査の実施が有効です。さらに、異常な在庫変動を自動的に検知するシステムを導入することで、不正操作の早期発見と迅速な対応が可能になります。

これらの脆弱性に効果的に対処するには、ECサイト特有のセキュリティ診断を定期的に実施し、常に最新の脅威に対応した対策を講じることが重要です。同時に、ECサイトの運営者自身がセキュリティ意識を高め、継続的な学習を怠らないことも、安全なEC運営の鍵となります。

ECサイトの脆弱性が引き起こした実際の被害事例

実際に起こった、被害事例も見てみましょう。これらの事例は、ECサイトのセキュリティ対策がいかに重要かを物語っています。

2022年5月、ある衣料品メーカーのECサイトで重大な事態が発生しました。不正アクセスにより、最大16,093件の顧客クレジットカード情報が流出したのです。原因は、決済システムの脆弱性でした。

2021年11月には、大手アパレル企業のECサイトで約25万件の個人情報が流出する事件が起きました。不正アクセスにより、氏名、住所、電話番号などの情報が漏洩しました。

さらに2022年3月、決済サービス会社のシステムが攻撃を受け、最大46万件ものカード番号やセキュリティコードが流出するという重大な事態に発展しました。この事例は、自社システムだけでなく外部サービスの安全性確保も重要だと教えてくれます。

ここで注目すべきは、従業員数10名以下の小規模企業も被害を受けているという点です。つまり、企業の規模に関係なく、誰もが攻撃のターゲットになりうるのです。

これらの事例は、ECサイトのセキュリティ対策の重要性を明確に示しています。定期的な脆弱性診断の実施や、最新のセキュリティ技術の導入は、もはや選択肢ではなく必須と言えるでしょう。

主要ECプラットフォームのセキュリティ対策：Shopify vs カラーミー

ECサイトを立ち上げる際、プラットフォームの選択は安全性に大きく影響します。ここでは、主要なプラットフォームのセキュリティ対策を見ていきましょう。

Shopifyは、セキュリティ面で高い評価を受けています。PCI DSS Level 1認証を取得し、全データを暗号化して保存するなど、強固なセキュリティ施策を実施しています。特筆すべきは、24時間365日体制のセキュリティ監視と、ホワイトハッカーによる脆弱性診断プログラムです。これにより、潜在的な脅威にも迅速に対応できる体制を整えています。

一方、カラーミーショップは独自の視点からセキュリティを強化しています。独自開発のセキュリティ監視システムを導入し、不正アクセスを即座に検知・遮断する仕組みを構築。さらに、クレジットカード情報の非保持化を実現し、PCI DSSに準拠した対策を徹底しています。

各プラットフォームには特徴があり、一概にどれが最適とは言えません。詳細な比較は別の記事でご紹介しますので、自社のニーズに合わせて選択してください。

ECサイトの脆弱性診断サービス選び方｜種類を知る！

ECサイトのセキュリティ診断サービスの選択肢は多岐にわたり、自社に最適なものを見極めるのは簡単ではありません。まずは、診断サービスの種類を理解することから始めましょう。

主に以下の3種類があります。

• 手動診断：セキュリティ専門家が直接システムを検査
• 自動診断：専用ツールで自動的に脆弱性をスキャン
• ハイブリッド診断：手動と自動を組み合わせた方法

それぞれに長所と短所があり、自社のニーズや予算に応じて選択が必要です。ただし、コストだけで判断するのは危険です。安さに惹かれて質の低いサービスを選んでは元も子もありません。

信頼できるプロバイダを見極めるポイントとしては、業界での実績、診断レポートの質、専門家の在籍状況、最新の脅威への対応力などが挙げられます。

適切なサービスを選ぶことで、ECサイトの弱点を効果的に洗い出し、的確な対策を打つことができます。自社の安全性向上のため、じっくりと検討を重ねましょう。

詳しくは別記事でご紹介します。

より効果的に実施するコツと管理のポイント

適切な脆弱性診断サービスを選んだ後は、その診断をいかに効果的に実施し、管理するかが重要になってきます。診断の実施と結果の活用次第で、ECサイトのセキュリティレベルは大きく変わります。ここでは、セキュリティのプロたちが推奨する4つの実践的な方法をご紹介します。

1.いつ、どのくらいの頻度で診断すべき？最適なタイミング

定期的かつ計画的なタイミングでの診断が肝心です。四半期ごとの包括的な診断を基本としつつ、サイトの大幅更新や新機能追加時には必ず追加診断を行いましょう。また、セキュリティ脅威の急激な変化時には臨時診断の実施も検討すべきです。

2.脆弱性が見つかったら？優先順位をつけた迅速な対応を

発見された脆弱性は、深刻度に応じて優先順位をつけ、計画的かつ迅速に対処します。高リスクは即座に、中リスクは計画的に修正を行いましょう。低リスクと判断されたものも油断せず、定期的に再評価し、必要に応じて対策を講じることが大切です。

3.網羅的な診断範囲の設定で見落とし漏れを防ぐ

ECサイトの全ての重要部分を診断対象に含めることが大切です。Webアプリ、データベース、ネットワーク、クラウド環境など、構成要素を見逃さないように注意しましょう。新システムや機能も忘れずに。外部からの攻撃だけでなく、内部からの不正アクセスの可能性も視野に入れておくべきです。

4.診断結果を活かす：効果的な管理と報告の仕組みづくり

結果はセキュリティチーム内で共有し、定期的に経営層にも報告することが重要です。過去の結果との比較分析で対策効果を測定しましょう。さらに、診断結果を基に従業員向けセキュリティ教育を行えば、組織全体のセキュリティ意識向上にもつながります。

これらの方法を実践することで、ECサイトの安全性を大幅に高めることができます。

セキュリティ診断は、ECサイトの健康診断のようなものです。定期的に実施することで、潜在的な問題を早期に発見し、対処できます。自社の大切な資産を守るため、今すぐにでもアクションを起こしてみてはいかがでしょうか。

ECサイト脆弱性診断のまとめ

ECサイトのセキュリティ対策は、ビジネスの成功と顧客の信頼を支える柱です。本記事では、増加するサイバー攻撃の脅威、ECサイト特有の脆弱性とその対策、効果的なセキュリティ診断の実施方法について詳しく見てきました。これらの課題に適切に対応するには、専門的な知見と豊富な経験が欠かせません。

アイ・エフ・ティの脆弱性診断サービスは、このニーズに応える選択肢の一つです。15年以上の実績を持つ診断員が、個々のお客様のニーズに合わせたソリューションを提案します。診断ツール「Vex」を活用し、Webとシステムだけでなく、人的要因も含めた総合的な脆弱性対策をサポートします。

セキュリティに不安を感じている方、相談から始めたいとお考えの方も歓迎です。お気軽にご連絡ください。皆様のECサイトの安全な運営をお手伝いします。

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